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　　20xx年✿✿★，人力资源部在xx年绩效考核工作的基础上✿✿★，着手进行公司绩效评价体系的完善✿✿★，并持之以恒地贯彻和运行✿✿★。

　　1✿✿★、完成对《公司绩效考核制度>

　　和配套方案的修订与撰写✿✿★，提交公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过✿✿★；

　　3✿✿★、主要工作内容✿✿★：结合xx年度绩效考核工作中存在不足✿✿★，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》✿✿★、相关使用表单进行修改✿✿★，建议将考核形式✿✿★、考核项目✿✿★、考核办法✿✿★、考核结果反馈与改进情况跟踪✿✿★、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改✿✿★，保证绩效考核工作的良性运行✿✿★；建议将目标管理与绩效考核分离✿✿★，平行进行✿✿★。

　　目标管理的检查作为修正目标的经常性工作✿✿★，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一✿✿★；将充分考虑推行全员绩效考核✿✿★，xx年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的✿✿★，xx年人力资源部在对绩效评价体系完善后✿✿★，将对全体职员进行绩效考核✿✿★。

　　4✿✿★、推行过程是一个贯穿全年的持续工作✿✿★。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学✿✿★、合理✿✿★、公平✿✿★、有效的绩效评价体系✿✿★。

　　1✿✿★、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益✿✿★，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上✿✿★，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑✿✿★。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核✿✿★，以期达到通过绩效考核改善工作✿✿★、校正目标的目的✿✿★。

　　2✿✿★、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物✿✿★，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题✿✿★，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议✿✿★，及时调整和改进工作方法✿✿★。

　　3✿✿★、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作✿✿★，也是一个持续改善的过程✿✿★。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通✿✿★，确保绩效考核工作的顺利进行✿✿★。

　　2✿✿★、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行✿✿★、实施负责✿✿★。建议公司至少应有一名高层领导参加✿✿★，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草✿✿★、方法制定✿✿★、协调组织与记录核查✿✿★、汇总统计并与薪酬的职责✿✿★。

　　来到人力资源部工作已有一年✿✿★，时间虽然不长✿✿★，但却让我学习到许多新知识✿✿★、接触到了以前未曾接触的工作内容✿✿★。这一切对我个人的处事能力和思维方式✿✿★，都是一种挑战✿✿★、一种提升✿✿★、一种成长✿✿★。这一年的时间是紧张而充实的✿✿★，现将20xx年工作汇报如下✿✿★：

　　1✿✿★、20xx年1月份参与本年度卫生专业技术资格考试报名工作✿✿★，完成对报名人员的资格审核✿✿★，并向洛阳市卫生监督局考务科报送报名材料✿✿★。本年度全院各专业各级别共报名251人✿✿★。

　　2✿✿★、20xx年2月份参与我院JCI复认证工作✿✿★，参照JCI管理标准协助整理员工技术档案和培训资料✿✿★。

　　3✿✿★、招聘工作✿✿★：（1）20xx年3月参与各科室业务骨干招聘的电子简历资格初审✿✿★、现场确认工作✿✿★，并协助组织笔试✿✿★、面试和业务能力考核✿✿★。本次招聘共有687人报名✿✿★，其中260人符合报名条件✿✿★。（2）20xx年4月参与本年度第一批临床护理✿✿★、医技✿✿★、药学等专业合同制人员招聘工作✿✿★。（3）20xx年7月参与本年度应届研究生招聘工作✿✿★，本次招聘通过网络报名共计324人✿✿★，其中170人符合报名条件✿✿★。（4）20xx年11月参与本年度第二批临床护理人员招聘工作✿✿★。

　　4✿✿★、薪酬✿✿★、福利工作✿✿★：（1）20xx年7月至12月依据每月各科室上报考勤完成各月日常工资✿✿★、奖金✿✿★、福利待遇等处理工作✿✿★。（2）为8月份到岗的应届研究生45人及有工作经验的业务骨干23人制定工资标准✿✿★，报部门领导审核后递送财务核算中心核发✿✿★。（3）20xx年11月依据前10个月出勤情况为全体1747名职工发放本年度质量管理奖励✿✿★。（4）20xx年12月依据相关政策及标准为全院职工发放本年度冬季取暖费✿✿★。（5）本年度共完成薪级工资调整689人✿✿★，转正定级工资报批27人✿✿★，退休办理及离退费报批7人✿✿★。

　　6✿✿★、20xx年8月协助科室领导完成本院20xx年高中级专业技术职务聘任的报名✿✿★、聘任材料展示等工作✿✿★。

　　20xx年本人应进一步在工作中发挥主观能动性✿✿★，多思考✿✿★、多实践✿✿★、多总结✿✿★，督促自己持续进步✿✿★，并充分发挥团队合作精神✿✿★，尽个人所能使人力资源部的整体工作更加完美✿✿★。

　　20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时✿✿★；加强定岗定员✿✿★、人力资源培训与开发✿✿★、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设✿✿★；不断开拓人力资源视野✿✿★，把握人力资源动态✿✿★，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念✿✿★，进行人力资源管理改革与创新✿✿★。

　　截至20xx年xx月xx日x物流（含合资✿✿★、控股公司）员工人数xx人✿✿★，其中公司本部xx人✿✿★，x人✿✿★，xx人✿✿★，xx人✿✿★，xx人✿✿★，x人✿✿★。

　　物流学历情况✿✿★：截至XX年xx月xx日公司拥有大专及以上学历xx人✿✿★，其中博士x人✿✿★，硕士xx人✿✿★，本科xx人✿✿★，大专xx人✿✿★。

　　为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作✿✿★，加强人工成本控制✿✿★，根据精干✿✿★、高效的原则✿✿★，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员✿✿★，具体情况如下✿✿★：

　　（二）应按公路工程交通安全设施✿✿★、通信✿✿★、供电✿✿★、监控✿✿★、收费等不同业务量以及合同工程总额188bet金宝搏·中国官网✿✿★、里程和工期情况对现有组织架构✿✿★、岗位和人员进行适当合理优化✿✿★，控制好人员数量和人工成本✿✿★。

　　（三）实业根据高速公路建设材料供应量✿✿★、供货总额和里程✿✿★、工期✿✿★、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作✿✿★。

　　（四）根据海运以及新拓展的业务特点✿✿★，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书✿✿★。

　　同时我们通过走访✿✿★、和服务区✿✿★、等项目✿✿★，对各项目定岗定员工作进行调研✿✿★，掌握了第一手定岗定员资料✿✿★。

　　三✿✿★、积极推进人力资源管理制度建设✿✿★，基本确立公司人力资源管理的制度体系✿✿★，形成较为规范的人事管理✿✿★，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平

　　公司本部根据公司管理体制的总体要求✿✿★，已经完成员工培训办法✿✿★、人力资源管理暂行办法✿✿★、员工考勤管理暂行办法✿✿★、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作✿✿★。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中✿✿★。

　　除了完善原有人力资源管理制度外✿✿★，完成iso质量认证✿✿★。c公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法✿✿★，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度✿✿★，让日常管理工作更制度化✿✿★、规范化和更具操作性✿✿★。东方思维根据劳动法和劳动政策法规✿✿★，结合公司的实际情况✿✿★，明晰了奖惩✿✿★、考核✿✿★、异动与选拔✿✿★、休假✿✿★、劳动关系等内容✿✿★，逐步完善公司的劳动人事管理制度✿✿★。

　　为不断增强公司的竞争能力✿✿★，提高员工的素质和能力✿✿★，满足公司及员工个人发展的需要✿✿★，公司本部起草了人力资源开发与培训办法✿✿★，在培训规划与协调方面做了相应的工作✿✿★，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强✿✿★。

　　精心组织✿✿★，认真做好各类培训工作✿✿★。对新进员工进行上岗培训✿✿★，共举办三期服务区新员工培训✿✿★，每期天共xx人参加✿✿★。举办中层管理人员培训班✿✿★，xx人参加培训✿✿★。进行服务区区长应知应会培训✿✿★，历时近x个月✿✿★，xx人参加✿✿★，培训共分两阶段进行✿✿★，第一阶段✿✿★：脱产培训4天✿✿★，主要进行服务区管理素质✿✿★、业务流程✿✿★、经营策略✿✿★、财务管理✿✿★、公文写作等培训✿✿★；第二阶段✿✿★：业余自学法律法规及应知应会知识培训近x个月✿✿★，并进行了卷面考试✿✿★。举办或送培xx人次参加人力资源管理✿✿★、劳动保险✿✿★、计划生育✿✿★、iso9001✿✿★：质量管理体系内审员资格✿✿★、注册安全员✿✿★、固定资产管理✿✿★、财务会计基础及档案管理✿✿★、税务税法✿✿★、公文写作✿✿★、建设工程项目管理✿✿★、便利店信息系统管理✿✿★、文书科技档案管理✿✿★、保安骨干✿✿★、厨师✿✿★、烧卤✿✿★、中餐服务技巧等各类专业技能培训班✿✿★，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力✿✿★。

　　xx培训工作效果显著✿✿★。一方面✿✿★，b重点抓好技术人员培训✿✿★，通过认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班✿✿★；另一方面✿✿★，认真抓好如下日常性的岗位业务学习✿✿★：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习✿✿★，积极配合开发部✿✿★、技术服务部进行内部技术管理培训✿✿★，新员工上岗培训✿✿★，户外拓展能力培训✿✿★。全年参加培训的员工共xx人次（其中✿✿★：中层以上管理人员13人次）✿✿★。

　　实业按照年度培训计划✿✿★，加强了员工的教育培训工作✿✿★。从公司发展历史和现状✿✿★、业务流程✿✿★、企业文化等角度对新员工进行了入职培训✿✿★。组织员工到各钢厂✿✿★、水泥厂✿✿★、xx厂参观学习✿✿★。对员工进行公司物流管理平台的应用培训✿✿★。

　　公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核✿✿★，将考核结果与员工的薪酬待遇✿✿★、岗位调整✿✿★、培训开发及休假等挂钩✿✿★，建立能上能下✿✿★、能进能出企业自我约束的用人机制✿✿★，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置✿✿★，促进公司人力资源的开发✿✿★、管理与合理使用✿✿★，建立高素质✿✿★、精干✿✿★、高效的员工队伍✿✿★。

　　特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度✿✿★，将考核结果与浮动工资✿✿★、年终奖金挂钩✿✿★，极大地提高了员工的工作积极性和主动性✿✿★，在员工中形成了争先创优的局面✿✿★。

　　六✿✿★、以信息化建设为动力✿✿★，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作✿✿★，强化人力资源管理技术创新

　　根据集团总体信息化建设部署✿✿★，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势✿✿★，提升信息化建设工作✿✿★，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率✿✿★。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划✿✿★，完成公司决策报告控制系统✿✿★、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设✿✿★。

　　同时✿✿★，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展✿✿★，我司从x月起✿✿★，历时x个月✿✿★，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（x物流）资料的录入工作✿✿★，该系统分为人事管理✿✿★、薪酬福利✿✿★、绩效培训✿✿★、组织信息✿✿★、报表系统✿✿★、系统管理六大模块✿✿★，包括人力资源基本信息✿✿★、教育背景✿✿★、专业技术职务✿✿★、技术工种✿✿★、继续教育✿✿★、社会保险✿✿★、离退人员管理✿✿★、工资签定✿✿★、信息查询等强大的功能✿✿★，该系统的有效应用✿✿★，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平✿✿★。

　　为配合公司战略的有效实施✿✿★，根据a物流战略规划对人力资源的需求✿✿★，我们对a物流人力资源战略进行了初步的设想✿✿★。

　　我们认为a物流XX年—XX年人力资源战略的总体设想是人才为本✿✿★、激励创新✿✿★，努力培养✿✿★、吸纳✿✿★、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）✿✿★。人尽其才✿✿★，才尽其用✿✿★，不断提高人才资源的管理水平✿✿★，为实现a物流发展战略提供强大的人力资源支持✿✿★。

　　（四）威胁✿✿★：人才争夺激烈✿✿★；人才流动频繁✿✿★；物流和信息人才缺乏✿✿★。x物流人才观设想✿✿★：做德才兼备的物流人✿✿★。有才无德是歪才✿✿★；有德无才乃庸才✿✿★；无才无德即冗才✿✿★；有德有才方人才✿✿★。

　　参与人才交流会6次✿✿★，集体面试多次✿✿★。20xx年通过招聘竞选方式引进各类各级人员109人✿✿★，离职人员38人✿✿★，退休14人✿✿★。招聘工作的及时✿✿★、规范和有效的实施✿✿★，基本满足了公司生产管理所需人员的数量与质量要求✿✿★。

　　20xx年✿✿★，我们根据20xx年制定的《薪酬管理办法》✿✿★，改革了薪酬结构✿✿★，适度增加了员工月薪标准✿✿★，一定程度上提高了人才吸引力✿✿★。在薪酬管理的日常工作中✿✿★，我们严格按照公司管理流程操作✿✿★，在定岗定级✿✿★、薪酬审核✿✿★、薪酬发放等方面力求准确无误✿✿★，并协助公司做好20xx 年度年薪考核✿✿★、核算和兑现工作✿✿★。

　　20xx年度绩效考核做到了管理部门✿✿★、房地产业务部门的全员覆盖✿✿★，并根据绩效考核结果和年度效益奖金挂钩✿✿★。

　　根据公司实际情况✿✿★，重新进行了定员核定✿✿★，并对组织机构✿✿★、岗位✿✿★、人员等进行了局部调整✿✿★，使岗位设置更加规范✿✿★、科学✿✿★，人员配置更加合理✿✿★。对项目公司临时聘用人员进行了全员资料登记✿✿★，房地产项目公司长期雇佣的员工全部签订了劳动合同并进行备案✿✿★。截至目前✿✿★，20xx年解除劳动合同18人✿✿★，新签劳动合同123人✿✿★。通过劳动年检✿✿★，等级为良好✿✿★。

　　一是负责修订了公司《薪酬管理制度》《绩效考核制度》《干部聘免管理办法》等基本管理制度;二是通过宣传✿✿★、知识竞赛✿✿★、讲座✿✿★、访谈等形势✿✿★，促进全体员工学习新制度✿✿★，执行新制度;三是通过调查和分析新制度执行中存在的问题✿✿★，反馈制度执行情况✿✿★，为进一步完善公司的规章制度做了大量的工作✿✿★。

　　按照xx市社保中心下达的各项保险费用征缴要求✿✿★，完成了本年度社保基金的调整和征缴工作✿✿★。及时为职工办理各种参保✿✿★、退保✿✿★、社保转移手续✿✿★，公积金领取和转移✿✿★，医疗保障卡登记✿✿★。目前✿✿★，公司五险一金各项帐目准确无误✿✿★。

　　我们及时更新人员各项信息✿✿★，所有员工均建立了规范的干部档案✿✿★，完成了劳动保障和统计部门的劳动信息登记✿✿★。同时✿✿★，我们收集同行业人力资源及相关信息✿✿★，完成公司人力资源状况分析✿✿★，为公司领导提供参谋服务✿✿★。

　　近年来我公司逐步开展人才储备工作✿✿★。但由于房地产行业的特征和人才市场形式✿✿★，房地产专业人才储备略有不足✿✿★。个别岗位招聘不能及时到位✿✿★，一定程度上影响了公司其他部门的工作进度✿✿★。

　　公司十分重视员工的培训工作✿✿★，并设有专项经费✿✿★，但由于多重原因✿✿★，公司尚未有明确的✿✿★，服务于企业发展战略的培训体系✿✿★，业务部门忙于抓现金收入✿✿★，对培训重视不够✿✿★，管理部

　　门对培训认识上存在误区✿✿★，培训计划难以实行✿✿★。目前✿✿★，仅有公司高管和财务✿✿★、审计部门员工达到年度培训时间48小时以上✿✿★。

　　目前✿✿★，人力资源部和若干年前协作公司的人事科还没有本质区别✿✿★，我们做的都是日常事务性工作✿✿★，在激发员工的工作积极性✿✿★、推进公司业务流程改造和建立以业绩和能力为本的评价体系等方面还没有发挥出应有的作用✿✿★。

　　(一)做好人力资源管理的基础和日常管理工作✿✿★，完成业务部门✿✿★、员工和公司领导交办的各项工作任务✿✿★。

　　20__年✿✿★，宏观经济形势肯定会对公司内外的人力资源质和量形成冲击✿✿★，公司既有可能抄底人才市场✿✿★，招聘到好的专业人才✿✿★，也可能有优秀员工对公司前景产生动摇✿✿★，形成人才流失✿✿★。

　　20xx年重点保障预决算✿✿★、水电✿✿★、策划✿✿★、结构✿✿★、建筑设计✿✿★、前期✿✿★、物管等环节各配置一名高级人才✿✿★。同时盘点公司人才存量✿✿★，促进公司内部的人才流动✿✿★。

　　外贸业务方面✿✿★，重点引进法律✿✿★、会展✿✿★、图像处理✿✿★、品牌管理等综合性高级管理人才✿✿★，以强化公司外贸业务的综合服务平台功能✿✿★。

　　通过20xx年的绩效考核实践✿✿★，我们认为✿✿★，目前的绩效考核还存在不少问题✿✿★，一是各部门不能把经营目标分解到员工个人✿✿★，二是绩效指标空泛✿✿★，无法用分数衡量✿✿★，三是各部门考核宽严不一✿✿★，和效益年薪挂钩难以做到公平✿✿★。20xx年绩效考核重点解决上述问题✿✿★。我们拟通过绩效考核动员会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题✿✿★。

　　我们认为✿✿★，经济危机是进行人力资源投资的时机✿✿★。鉴于用人部门对参与培训的积极性不高✿✿★，人力资源部在20xx年打算给予各用人单位一定限额的培训经费✿✿★，并将培训落实情况纳入各部门年度考核✿✿★。同时继续提供优质的培训信息和培训渠道✿✿★，加强新员工培训✿✿★，积极鼓励业务骨干和管理人员传授职业技能✿✿★。在集中培训方面✿✿★，房地产业务方面拟开展一次法律方面的培训✿✿★，贸易业务方面拟开展一次风险防控方面的培训✿✿★。

　　老板和员工的关系是世界上最复杂最普遍最微妙的关系✿✿★，人力资源工作者做为中间人✿✿★，既要为资本增值服务✿✿★，又要保障员工权益✿✿★。

　　二是保障员工福利✿✿★，20xx年✿✿★，人力资源部将积极推进员工年休假福利✿✿★，为了不影响公司正常的业务开展✿✿★，公司将通过集中年休和各部门轮休的办法保障员工的年休假福利✿✿★，为了工作没有年休的✿✿★，将给予经济补偿✿✿★。

　　三是薪酬管理方面更加透明✿✿★，效益和月薪比例更加明确✿✿★，另外我们将参考同行做法✿✿★，20xx年起提高见习期员工的工资✿✿★，发放过渡期租房补贴✿✿★。

　　四是倾听员工意见✿✿★，为员工业余文化活动争取经费✿✿★，改善目前公司形象古板✿✿★、管理和业务两张皮的局面✿✿★，提高公司活力✿✿★。

　　20xx年✿✿★，公司完成了房地产组织构架的初步工作✿✿★，房地产业务的决策✿✿★、执行和操作三个层次进行了区分✿✿★，分散经营✿✿★，多头管理✿✿★，资源配置低效的局面有所缓解✿✿★，但是长期以来形成的惯性仍在发挥作用✿✿★，人力资源部将在定岗定编✿✿★、岗位职责制订✿✿★、工作流程划分和绩效标准制订方面发挥作用✿✿★。贸易方面✿✿★，我们将积极为公司贸易业务平台提供人才✿✿★、信息✿✿★、薪酬和考核支持✿✿★。

　　总之✿✿★，本人认为自己基本称职的✿✿★，今后将进一步加强学习✿✿★，虚心求教✿✿★，克服不足✿✿★，把工作做得更好✿✿★。谢谢大家!

　　20xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员✿✿★、人力资源培训与开发✿✿★、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野✿✿★，把握人力资源动态✿✿★，吸收最新人力资源管理思想和理念✿✿★，进行人力资源管理改革与创新✿✿★。

　　截至20xx 年1月31日股份员工人数2499人(含精美特695人)✿✿★，其中公司总部4人✿✿★，xx公司674人✿✿★，中心439人✿✿★，分公司34人✿✿★，xx公司48人人✿✿★，xx公司299人✿✿★，xx公司695人✿✿★。结合新《劳动合同法》✿✿★，完成了全员劳动合同的签订工作✿✿★。

　　基本确立公司人力资源管理的制度体系✿✿★，形成较为规范的人事管理✿✿★，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平✿✿★。

　　公司总部根据公司管理体制的总体要求✿✿★，已经完成薪酬管理办法✿✿★、员工培训办法✿✿★、人力资源管理办法✿✿★、员工考勤管理办法✿✿★、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作✿✿★。以上办法已正式颁布并在施行中✿✿★。

　　为不断增强公司的竞争能力✿✿★，提高员工的素质和能力✿✿★，满足公司及员工个人发展的需要✿✿★，公司总部起草了人力资源开发与培训办法✿✿★，在培训规划与协调方面做了相应的工作✿✿★，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强✿✿★。

　　精心组织✿✿★，认真做好各类招聘和培训工作✿✿★。20xx年招聘应届大学生5人✿✿★，公司新增人员46人(不含应届大学生)✿✿★。对新招应届大学生进行上岗培训✿✿★，为期期2天共5人参加✿✿★。工程公司举办各类技术培训班12次✿✿★，48人次参加了培训✿✿★。参加政府主办的五大员✿✿★、建造师✿✿★、安全生产等各类专业技能培训班✿✿★，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力✿✿★。

　　四✿✿★、以信息化建设为动力✿✿★，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作✿✿★，强化人力资源管理技术创新✿✿★。

　　根据公司总体信息化建设部署✿✿★，为充分发挥公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势✿✿★，提升信息化建设工作✿✿★，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率✿✿★。我们要求所属公司借助公司K3系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划✿✿★，完成公司决策报告控制系统✿✿★、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设✿✿★。

　　同时✿✿★，为配合人力资源管理信息化工作的顺利开展✿✿★，人事部正在根据公司架构变化进行K3资料的相应调整✿✿★，该系统分为人事管理✿✿★、薪酬福利两大模块✿✿★，包括人力资源基本信息✿✿★、教育背景✿✿★、专业技术职务✿✿★、技术工种✿✿★、继续教育✿✿★、社会保险✿✿★、离退人员管理和朋友夫妻一起租房住✿✿★、信息查询等强大的功能✿✿★，该系统的有效应用✿✿★，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平✿✿★。

　　人事部积极同贵航专业技术评定部门联系✿✿★，圆满的完成了公司专业技术职称评定工作✿✿★。20xx年报正高级职称2人✿✿★、高级职称17人✿✿★、中级职称16人✿✿★。

　　转眼间20xx年就要过去了✿✿★，新的一年就要开始了✿✿★。回顾逝去的20xx年✿✿★，我有很多值得我回忆的地方✿✿★。不说感情是我有了新的归宿✿✿★，就说事业上我也是得意异常✿✿★。过去的一年是我激动的一年✿✿★，不过我并没有感到非常的自满✿✿★，我觉得我还是有很多地方要改正✿✿★。

　　20xx年✿✿★，在联社党委及理事会✿✿★、主任室✿✿★、监事会的坚强领导下✿✿★，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题✿✿★，紧紧围绕为基层✿✿★、为经营服务的主线✿✿★，切实履行部门工作职能✿✿★，合理整合和配置人力资源✿✿★，着力提高员工综合素质✿✿★，不断强化企业管理力量和管理效能✿✿★，在人员不足的情况下✿✿★，统筹兼顾✿✿★，合理安排✿✿★，较好地完成了部门工作任务✿✿★。

　　随着农村信用社改革进程的不断深化✿✿★，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革✿✿★，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来✿✿★，对此✿✿★，我们根据省联社的工作要求✿✿★，联系农村信用社法人治理结构的运行机制✿✿★，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上✿✿★，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善✿✿★，内容涉及员工假期✿✿★、劳动用工✿✿★、收入分配✿✿★、学历职称等✿✿★，使本部门现行管理制度更具科学性✿✿★、时效性和针对性✿✿★。

　　提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势✿✿★、实现可持续发展的首要措施✿✿★。今年✿✿★，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中✿✿★。

　　一是举本科函授班✿✿★，分别与南京农业大学✿✿★、上海理工大学建立办学关系✿✿★，组织集中“专升本”复习✿✿★，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质✿✿★，提升中坚力量的文化层次✿✿★，参考人数达xxxx人✿✿★，目前已被录取xxxx人✿✿★。

　　二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作✿✿★，鼓励取得大专学历证书的同志✿✿★，参加后续课程的学习✿✿★，目前已有xxxx人通过了全部课程的考试✿✿★，预计至20xx年元月✿✿★，所有参加学习的xxxx名同志可全部取得大专文凭✿✿★。

　　三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际✿✿★，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能✿✿★，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上✿✿★，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”✿✿★、“农村信用社贷款五级分类”✿✿★、“微机综合上线业务”✿✿★、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班✿✿★，为了提高培训质量✿✿★，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授✿✿★，重点培训了联社领导班子成员✿✿★、全辖中层管理人员及全体信贷人员✿✿★，取得了较好收效✿✿★。全年举办各类培训班xx起xxxx期✿✿★，参训人数达xxxxxx次✿✿★。四是积极鼓励干部员工在岗自学✿✿★，参加各类专业技术考试✿✿★，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风✿✿★，全年新取得各等级学历人员xxxx人✿✿★，新取得各级技术职称xxxx人✿✿★。

　　20xx年我社被评为xxxx市标兵文明单位✿✿★，同时并授予省级文明行业✿✿★。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力✿✿★，着力提升农村信用社综合服务水平✿✿★。

　　2✿✿★、以提高全辖服务质量为中心✿✿★，制订了目标更高✿✿★，更为完善的服务标准和要求✿✿★，进一步规范从业人员的服务行为✿✿★。

　　4✿✿★、扎实开展“双十佳”✿✿★、“青年文明号”✿✿★、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动✿✿★。做到年初有计划✿✿★，创建有目标✿✿★，过程有考核✿✿★，将之融入各项业务工作之中✿✿★。

　　5✿✿★、采取多种形式✿✿★，强化优质文明成效✿✿★。为了督促检查日常服务情况✿✿★，我们采用明查暗访✿✿★，电话查询✿✿★，走访客户以及征询函等形式✿✿★，全面考查客户满意度✿✿★，促进服务质量的提高✿✿★。

　　今年下半年以来✿✿★，在联社主要领导的直接安排和参与下✿✿★，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作✿✿★，对城区网点进行了两次全面检查✿✿★，并用摄像机进行现场拍摄✿✿★，“曝光”脏✿✿★、乱✿✿★、差的网点和角落✿✿★，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查✿✿★，有效地促进了服务环境的改观✿✿★。第六狠抓客户投诉✿✿★，决不姑息迁就✿✿★。今后共接到客户投诉xx起✿✿★，涉及人员xx人✿✿★，都分别给予了严肃处理和朋友夫妻一起租房住✿✿★，其中下岗xx人✿✿★，处罚xx人✿✿★，并分别通报全辖✿✿★，以警示大家✿✿★。

　　我已经准备好了✿✿★，我可以在新的一年中取得更好的工作成绩✿✿★，只要我努力✿✿★。现在能够有一份好的工作并不是那么的容易✿✿★，我会好好珍惜的✿✿★。努力听从领导正确的领导和朋友夫妻一起租房住✿✿★，团结好周围的同事✿✿★，形成合力✿✿★，共同工作✿✿★。

　　根据市公司党委的安排部署✿✿★，我将自己履职以来的工作和思想情况进行总结✿✿★，现向各位领导和同事述职✿✿★，请审议✿✿★。

　　综合部工作职责繁杂✿✿★，临时性✿✿★、不确定性因素较多✿✿★。为了合理有效处理这些工作✿✿★，去年以来✿✿★，我和部门同事围绕公司整体工作思路和目标✿✿★，积极主动开展各项工作✿✿★。

　　一是公文流转实现自动化✿✿★。经过前期充分的工作准备✿✿★，oa自动化办公系统于去年年初在我公司全面应用✿✿★。这项工作得到信息技术部的大力支持✿✿★，他们在本部门工作任务十分繁重的情况下✿✿★，专门抽调技术力量对全市系统办公电脑进行设备调试✿✿★、软件安装✿✿★，对人员进行综合培训✿✿★。办公室得以通过oa系统及时将文件分发督办✿✿★，有效缩短了公文流转时间✿✿★，并最大限度地减少了纸质文件的使用✿✿★，降低了管理成本✿✿★。

　　二是单证管理实现规范化✿✿★。单证管理纳入办公室后✿✿★，我们按照公司领导的指示和合规经营的要求✿✿★，研究制定了《单证管理制度》✿✿★，对单证征订✿✿★、发放✿✿★、使用和管理等各个流程进行规范✿✿★，加大重点环节的管控力度和责任意识✿✿★。在单证费用结算方面✿✿★，我们推陈出新✿✿★，坚持对印刷厂和基层公司按订单结算✿✿★，并根据各支公司单证需求变化及时进行内部调配✿✿★，在确保有单可用的同时✿✿★，有效杜绝了单证征订的随意性和浪费现象✿✿★。

　　三是人力资源管理实现科学化✿✿★。为适应《劳动合同法》及相关法规的要求✿✿★，我们在对全市系统编外用工行为进行规范的基础上✿✿★，把在编员工和劳务派遣员工的全部信息录入系统✿✿★，实现系统调配和管理✿✿★，凡是发生人员✿✿★、岗位✿✿★、职务变动以及人员调离等情况✿✿★，都要在系统上做出及时的变更和调整✿✿★，实现了数据随时更新的动态管理模式✿✿★。面对各部门不断调整变化的人员需求✿✿★，我们有效行使招录职能✿✿★，严格把关✿✿★，坚持原则✿✿★，尽可能消除各种人为因素的干扰和影响✿✿★，把一大批优秀员工选派到公司各个层面✿✿★，成为推动机关部门运转的重要力量✿✿★。

　　四是宣传工作实现常态化✿✿★。我们把全市系统的内部信息平台作为我们的宣传阵地✿✿★，不断加大信息编采和报送力度✿✿★。省公司信息刊载量由xx年的15条✿✿★、xx年年的22条✿✿★，提高至20xx年的108条✿✿★，列全省系统第一位✿✿★。20xx年省公司信息考核机制调整后✿✿★，鸡西公司在省公司内网上刊发数量仍然达到36篇✿✿★，在总公司信息网上刊发信息3篇✿✿★，保持全省各市地公司的先进水平✿✿★。此外✿✿★，我们还注重加强与地方媒体的合作✿✿★，与全市九大新闻媒体建立良好的合作关系✿✿★，随时随地对公司重大活动及服务新策进行宣传报道✿✿★。三年间共播发新闻稿件和软性宣传文章近百篇次✿✿★，制播专题片四部✿✿★。仅去年一年就在地方媒体刊发稿件18篇✿✿★，交通台✿✿★、人民台播发新闻8次✿✿★，《中国保险报》刊发稿件2篇✿✿★，《生活进行时》栏目专题1期✿✿★，较好地提升了公司的外部形象和公众认知度✿✿★。

　　我把务实合作当作推动综合部工作目标落实的手段✿✿★，坚持树立大局观念和整体意识✿✿★。去年2月份在全市系统pose机安装调试✿✿★、4月份金融行业经营审计✿✿★、5月份政策性xx保险专项检查和全市系统营销员代理资格考试✿✿★、7月份镜泊峡谷半年会议和沈阳稽核中心专项稽查✿✿★、8月份地税局xx税查验及10月份出单中心建设✿✿★，以及全年5次大型宣传活动中✿✿★，我们与机关各部门之间密切协作✿✿★、通力配合✿✿★，较好地完成了各项工作任务✿✿★。在外部沟通方面✿✿★，我们积极协调xx部门检查✿✿★、促成与xx局历史欠账抵抹✿✿★、减少xx和xx部门费用征缴以及提升公司xx评议等级✿✿★，我都竭尽全力做好协调与平衡✿✿★，力争使问题得到圆满解决✿✿★。

　　在工作中✿✿★，我把公司领导提出的机关为基层服务的要求落实到行动中✿✿★，积极为基层工作提供力所能及的服务✿✿★。日常中凡是基层公司向我和综合部提出的合理要求✿✿★，我坚持做到有问必答✿✿★、有求必应✿✿★，即使是我职责范围内难以解决的问题✿✿★，我也会尽量协调相关部门及人员帮助解决✿✿★。一年间✿✿★，涉及到基层公司无论是户外宣传图版设计✿✿★、室内形象墙构图✿✿★，还是投标书编写✿✿★、xx与xx职能部门检查沟通✿✿★，我都做到全力以赴✿✿★、毫无保留✿✿★。尽管有些工作取得的效果极其有限✿✿★，但是我能用行动让大家感受到我为之服务的诚意✿✿★。自去年9月中旬全市系统二级法人印信收归分公司统一管理后✿✿★，审核基层公司用印工作量骤然增加✿✿★。基层人员到市公司办事大多来去匆忙✿✿★，难免对用印审批程序有所疏忽✿✿★。我在坚持执行用印规定的同时✿✿★，充分体谅他们的辛苦✿✿★，积极主动帮助他们沟通✿✿★，尽量在第一时间把问题消化解决✿✿★，最终达到既消除用印风险✿✿★，又能免去他们的奔波之累✿✿★。

　　长期以来✿✿★，无论我在哪个岗位✿✿★，无论我从事什么工作✿✿★，我都能做到平等地对待每一位同事和员工✿✿★，严以律己✿✿★，宽以待人✿✿★，维护团结✿✿★，善于沟通✿✿★，做到听话不传话✿✿★、补台不拆台✿✿★、化解矛盾不制造矛盾✿✿★。在本部门同事之间做到工作时间认真紧张✿✿★、工作之余和谐愉快✿✿★；对于机关同事和基层人员做到热情周到✿✿★；对于外来人员和电话询问✿✿★，尽量做到一站式解决✿✿★，让大家充分感受到人保公司的规范化和责任心✿✿★。

　　转眼间✿✿★，从xx年6月18日来公司报到✿✿★，至今已经过去了3年零6个月加12天✿✿★。期间✿✿★，我时时刻刻都能听到✿✿★、看到✿✿★、感受到一种强大的✿✿★、负责任的力量在推动鸡西公司的事业不断前进✿✿★。在这一进程中✿✿★，始终得到领导✿✿★、同事✿✿★、朋友的关心✿✿★、帮助和支持的我✿✿★，也逐渐成长成熟和进步✿✿★。在此✿✿★，我诚恳地向各位道一声谢谢✿✿★。

　　与此同时✿✿★，作为一个普通的社会人✿✿★，我的身上也存在很多不足✿✿★。在我的价值得不到认可时✿✿★，我也曾一度消沉✿✿★；在我的利益得不到主张时✿✿★，我也曾悲观失望✿✿★；在我的工作得不到理解时✿✿★，我也曾怨天尤人✿✿★；在我的难题得不到破解时✿✿★，我也曾试图放弃✿✿★。但是✿✿★，每当我面临压力和困难✿✿★，我总能及时感受到来自公司各位领导的关怀和包容✿✿★，感受到来自机关和基层朋友的支持和鼓励✿✿★，感受到来自身边同事的理解和帮助✿✿★，就象是一股股暖流推动我不断向前✿✿★，成为我克服困难✿✿★、顽强前进的动力✿✿★。

　　今年✿✿★，我将继续协同部门全体员工牢固树立“三服务”意识✿✿★，围绕市公司总体发展思路和目标✿✿★，继续转变思维✿✿★、创新方法✿✿★，在办公室职责履行✿✿★、人力资源合理配置✿✿★、政策信息调研反馈等方面谋求新突破✿✿★，在自身素质和服务能力上实现新提高✿✿★，在工作绩效和成果上争取新跨越✿✿★，圆满完成公司领导交办的各项工作任务✿✿★。

　　本年度人力资源部的主要工作仍然是围绕人力资源各模块开展✿✿★，其中以招聘✿✿★、培训✿✿★、薪酬福利为主✿✿★，同时重新梳理了岗位说明书和公司管理制度✿✿★。

　　招聘方面✿✿★，本年度招聘共计42人✿✿★，其中硕士学历3人✿✿★，本科学历17人✿✿★，专科学历22人✿✿★。招聘渠道以网络为主✿✿★，校园招聘为辅✿✿★，就招聘的情况来看✿✿★，入职率基本能满足公司业务的发展✿✿★。

　　培训方面本年度组织培训共计9次✿✿★，其中内训2次✿✿★，外训6次✿✿★，培训内容以财务✿✿★，采购✿✿★，人力资源✿✿★，行政管理和工程技术为主✿✿★，同时为了便于管理✿✿★，人力资源部也制定了《员工培训管理制度》✿✿★，让培训工作的开展有条不紊的进行✿✿★。

　　薪酬福利方面✿✿★，我们本着以能激励员工✿✿★、留住人才为支点✿✿★，充分体现按劳取酬✿✿★、按贡献取酬的公平原则对公司的薪酬体系进行了调整✿✿★。我们对各个岗位进行了评估✿✿★，确定岗位工资✿✿★；对个人资历进行评估✿✿★，确定技能工资✿✿★；对工作表现进行评估✿✿★，确定绩效工资✿✿★；对本地区✿✿★、本行业的薪资水平和公司盈利情况✿✿★、支付能力进行评估和朋友夫妻一起租房住✿✿★，调整公司整体工资水平✿✿★。

　　今年人力资源部对各部门岗位说明书进行了重新修订✿✿★，明确了每个部门每位员工的岗位职责✿✿★，让员工清晰地知道自己的岗位职责✿✿★、工作内容✿✿★、工作权限✿✿★、工作条件✿✿★、岗位技能✿✿★、汇报对象与责任关系等✿✿★。

　　另外✿✿★，今年人力资源部也对公司的各项管理制度重新进行了梳理✿✿★，制定了《公司管理制度》✿✿★，包括企业文化✿✿★、聘用制度✿✿★、劳动合同管理✿✿★、入离职流程✿✿★、考勤管理✿✿★、费用申请与报销✿✿★、保密制度✿✿★、值班制度✿✿★、行业竞业禁止制度等✿✿★，力求让员工

　　从进入公司到岗位变动✿✿★、从绩效考核到批评处分✿✿★，从日常考评到离职✿✿★，人力资源部都按照文件的程序进行操作✿✿★，采取对事不对人的原则✿✿★，对员工提供尽可能的专业服务✿✿★，希望能达到各项工作的合法性✿✿★、严肃性✿✿★，使员工切身感受到公司“以人为本”的文化理念以及管理制度的严肃氛围✿✿★。

　　当然✿✿★，人力资源部的工作还有很多不足和有待完善的地方✿✿★，20xx年✿✿★，我们会进一步完善培训体系✿✿★，薪酬福利体系✿✿★，同时着手搭建公司的绩效考核体系✿✿★，建立持续激励的管理制度✿✿★、建立内部沟通机制和有凝聚力的企业文化✿✿★。

　　20xx年人力资源部将绩效考核列为本年度的重要工作任务之一✿✿★。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工✿✿★，而是为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质✿✿★、建立公平的竞争机制✿✿★、持续不断地提高工作效率✿✿★、培养员工工作的计划性和责任心✿✿★、及时查找工作中的不足并加以调整改善✿✿★，从而推进企业的发展✿✿★。绩效考核需要强化年终的综合考核✿✿★，考核不走形式✿✿★，不走过场✿✿★，关注考核结果✿✿★。业绩好的员工✿✿★，给予加薪和升职✿✿★，对于业绩不佳者✿✿★，则执行“末位淘汰制”✿✿★。

　　根据公司20xx年经营情况✿✿★，寻求突破✿✿★，力图打破大锅饭✿✿★，实现多劳多得✿✿★，按工作业绩好坏体现收入差异的薪酬福利体系✿✿★。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度✿✿★。针对销售人员✿✿★，根据部门业绩指标✿✿★，实行销售奖励提成制✿✿★；针对工程技术人员✿✿★，根据工程质量实行项目奖励制✿✿★，针对后台管理和内勤人员✿✿★，根据管理力度和服务质量发放奖励✿✿★。公司将对全员进行定岗定薪✿✿★，薪酬构成将按照岗位基本工资✿✿★、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放✿✿★。

　　20xx年是公司重在改革和创新的一年✿✿★，竞争加剧✿✿★，企业需要反映敏捷✿✿★、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子✿✿★。本年进行分层全面培训✿✿★：着重中高层管理者的管理理念及普通员工的专业技能培训✿✿★，采取多样化的培训方式✿✿★，结合员工的职业生涯发展规划✿✿★，通过建立内✿✿★、外培训讲师队伍✿✿★，逐步达到不同技能✿✿★、等级人员的合理搭配✿✿★。

　　人力资源部在20xx年将加强人力资源部面谈的力度✿✿★。员工面谈主要在员工转正✿✿★、调动✿✿★、离职✿✿★、调薪✿✿★、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行✿✿★，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈✿✿★，并对每次面谈进行文字记录✿✿★，面谈掌握的`信息及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈✿✿★，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作安排和调整✿✿★。

　　企业独有的企业文化是企业向心力的源泉✿✿★。本年度公司初步建立了“合作发展✿✿★，追求共赢”的企业文化✿✿★。人力资源部将通过每次的新员工培训✿✿★，以及平时的内训✿✿★、外训✿✿★，文体活动等加入企业文化宣传与渗透✿✿★，希望能够结合优越的工作环境✿✿★，宽松✿✿★、人性化的管理氛围✿✿★，同事间的友善热情✿✿★，形成公平向上的企业精神✿✿★。明年✿✿★，企业文化建设也将是人力资源工作的重点之一✿✿★。

　　管理需要不断完善✿✿★，人才需要持续激励✿✿★，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性✿✿★，使企业充满活力与激情✿✿★。从员工层面✿✿★，随着员工素质✿✿★、员工水平的不断提高✿✿★，员工的需求不断提高✿✿★，随之配套的激励水准也需相应提高✿✿★。从企业层面✿✿★，持续激励的重点将向重点部门✿✿★、骨干员工倾斜✿✿★，激励的表现形式除了薪资的体现✿✿★，还会结合奖金✿✿★、福利✿✿★、培训和晋升等多种表现形式✿✿★。

　　20xx年是公司着重改革创新的一年✿✿★，人力资源部的工作也需要改革✿✿★。我们将把所有工作都围绕在招人✿✿★、育人✿✿★、留人等方面来开展✿✿★，同时进一步深化人力资源管理体系✿✿★，相信通过这一年的努力✿✿★，可以改善现有的人力资源管理水平✿✿★，只要认真执行好各项计划和要求✿✿★，通过努力✿✿★，相信人力资源管理工作一定能上一个新的台阶✿✿★，发挥更大的作用✿✿★。

　　20xx年✿✿★，人力资源部在公司杨总的关心和支持下✿✿★，紧紧围绕公司的工作重点✿✿★，以“服务公司的生产和销售✿✿★，服务公司的每一位客户✿✿★，服务公司的大局”为出发点✿✿★，紧张而有序地开展各项工作✿✿★。

　　截止20xx底✿✿★，公司员工总人数已增加至人✿✿★，较上一年度增加了✿✿★。人资部未雨绸缪✿✿★，为了较好地满足了公司各岗位的人员需求✿✿★。根据20xx年繁重的生产销售任务和高标准的质量工作要求✿✿★，预计20xx年人员需求将增大✿✿★。20xx年春节过后✿✿★，将利用报纸和网络进行人员招聘工作✿✿★。选择全年网站套餐✿✿★，使得公司全年均得以人才的供给✿✿★，并且这种招聘方式的成本较低✿✿★。通过一年的努力工作✿✿★，人资部不仅满足了学徒✿✿★、保洁✿✿★、前台✿✿★、保安等几处岗位的人员需求✿✿★，还为销售顾问✿✿★、服务顾问✿✿★、配件专员等有着特殊要求的岗位提供了高质量的人才✿✿★。

　　1.IT工作克服工作量大✿✿★、人员少等困难✿✿★。公司的办公设备得到很好维护✿✿★，到目前为止✿✿★，公司的打印机✿✿★、复印机等继续保持“更新‘零’采购”（除增加外）✿✿★。公司办公耗材维持低成本✿✿★，公司网络全年无故障✿✿★，公司办公台式电脑全年“零”淘汰✿✿★。可以说✿✿★，公司20xx年办公成本得以控制✿✿★，办公网络得以良好维护✿✿★。

　　2.20xx年人员认证工作✿✿★。20xx年人员认证工作提前半年顺利完成✿✿★。全年没有培训认证的罚款现象发生✿✿★。人资部利用培训✿✿★，不仅完成公司的认证任务✿✿★，还为公司培养了许多技术人才✿✿★，提高了员工的积极性✿✿★，并为公司今后的认证工作打下了坚实基础✿✿★。

　　3.人资部的工作出发点始终是“公司的整体利益”✿✿★，工作目的是服务于公司的生产销售✿✿★、致力于提高客户的满意度✿✿★。在完成纷杂的日常工作前提下✿✿★，人资部从公司大局出发继续承担着公司院落基本设施建设的监管工作✿✿★，公司机动车辆燃油供给和管理工作✿✿★。在市场部✿✿★、财务部✿✿★、后勤部需要支持时✿✿★，人资部始终是积极支援✿✿★。

　　人资部在20xx年的工作中还有很多方面需要提高✿✿★。人员的招聘渠道需要加强和完善✿✿★，人资部需要探索出更广阔的渠道✿✿★，能够满足销售顾问等岗位的高质量人员的需求✿✿★。公司员工培训✿✿★、认证等活动需要形成体系并管理起来✿✿★，使之成为公司的生产力和无形资产✿✿★。部门员工的服务意识需要增强✿✿★，公司物品的管理需要推动✿✿★。从长远看✿✿★，建立公司的人员招聘和朋友夫妻一起租房住✿✿★、培训✿✿★、留用✿✿★、培养✿✿★、选拔体系✿✿★。

　　20xx年✿✿★，人资部全体员工在杨总的严格要求和带领下✿✿★，20xx年的工作一定能够继续稳中求进✿✿★，取得新的进步和成绩✿✿★。人员也一定能够得到新的锻炼和提高✿✿★。

　　20xx年第1季度✿✿★，人资部工作以部门管理人员竞聘上岗✿✿★、评估考核酒店领班主管以上管理人员年终述职✿✿★、年度工作总结暨表彰先进个人✿✿★、制作各部门服务流程看板✿✿★、内部培训✿✿★、员工社会保险福利缴纳✿✿★、招聘补充优秀人才✿✿★、出台一些政策性文件以及丰富员工业余文化生活等✿✿★。具体工作内容如下✿✿★：

　　1-3月份共面试637人✿✿★，以中西餐优秀服务员✿✿★、养生会馆服务员✿✿★、客房部服务员✿✿★、前台接待✿✿★、礼宾员✿✿★、收银员✿✿★、工程维修员为主✿✿★。共参加大学生招聘会7次✿✿★。

　　3✿✿★、根据成本增加及人员流动具体情况及各岗位情况出台了《调整工服押金规定》✿✿★、配合代驾服务部征集酒后汽车代驾司机✿✿★，出台了《关于征集酒后代驾司机的通知》✿✿★、根据酒店各部门员工全面考核的需要出台了《调整工资发放时间的通知》每月工资调整至15日发放✿✿★。

　　1✿✿★、 企业的组织架构图设计✿✿★：这个是企业管理的可视化层面✿✿★，从这个组织图上我们可以清楚的看到所属的部门✿✿★，以及直属上级领导及下级员工✿✿★，对于我们进行管理的操作增加了直观概念✿✿★。

　　2✿✿★、 企业组织架构图首先要符合企业的现状✿✿★，然后再选择所需的类型✿✿★，比方如简单性✿✿★、职能不太多企业的我们可以设立直线职能架构图✿✿★，如果人员部门比较多✿✿★，汲及的范围也比较广的企业的话✿✿★，我们可以采取扁平式的职能架构图✿✿★。

　　3✿✿★、 人力编制的规划✿✿★：首先对公司的工作及岗位进行细化✿✿★，明确化✿✿★，并与现场的各部门管理人员进行相互的沟通了解✿✿★，才可能制定出符合企业的人力编制✿✿★，我们对企业的所需要的人员的确定✿✿★，对各季度人员（淡旺季）人员的确定✿✿★，各岗位✿✿★，管理层及基层员工的比例配置都需要进行统一的规划✿✿★。

　　4✿✿★、 SOP工作流程的制定✿✿★：所谓SOP流程含义指✿✿★：标准作业流程✿✿★。这个工作也是需要和所在岗位管理人员工作相结合的✿✿★，因为人资部对现场✿✿★、业务部门的工作只是有大概的了解✿✿★，但是没有明确的了解✿✿★，因此我们必须通过一线的主管才可能制定出符合现场的流程✿✿★，我们制定流程的所需要注意的几点✿✿★：一是流程必须简单化✿✿★，有可操作性✿✿★；二是流程必须量化✿✿★，可考量化✿✿★。三是流程必须符合现场的现状✿✿★，不要制定的东西却无法实施✿✿★。

　　招聘是用人单位员工的第一个“进口”✿✿★，因此做好进口工作的把关会对用人单位的用工管理起着良性的开始✿✿★，招聘到合适的人选✿✿★，才会隐性的降低员工流失率✿✿★，做到人才与岗位的匹配✿✿★，那么做好招聘关键的环节是什么呢?

　　首先要对自己的行业✿✿★、企业✿✿★、从业人员进行分析✿✿★，进行准确的定位✿✿★，找到合适的招聘方式✿✿★。比如说招聘职位为高端管理人员✿✿★，那么我们可以通过高级人才会✿✿★、猎头✿✿★、网络方式✿✿★，但如果招聘的人员仅仅是基层人员✿✿★，那么我们就要换个方式✿✿★，到人才市场劳动市场✿✿★，发布报纸招聘的方式✿✿★，如果方式选择的不当✿✿★，那么效果也会明显的下降✿✿★，因此在做招聘之前✿✿★，我们要选定合适自己企业及所招聘人员的招聘渠道✿✿★，进行有针对性的了解及择决✿✿★，以确保招聘的效果✿✿★。

　　目前的招聘渠道可分为二大类✿✿★：外部招聘✿✿★：报纸✿✿★、网络✿✿★、市场✿✿★、店面等✿✿★；内部招聘✿✿★：岗位转换✿✿★、员工推荐等

　　用人部门在招聘之前通常会将本部门所需招聘的岗位及基本信息需求报给人力资源部✿✿★，再由人资部门统一做好工作✿✿★，因此部门主管通常会认为招聘与其无多大的关系✿✿★，我们只要告诉你们我们缺多少人✿✿★，缺什么样的人就行了✿✿★，其它的就是你人资事的事情了✿✿★；人资部的人员呢觉得我把你要的人✿✿★，要的什么样的人信息发出去就行了✿✿★，招不招到合适的人跟我也没有多大的关系✿✿★，其实这一观点是错误的✿✿★，招聘对于用人部门和操作部门都是互联性的✿✿★，因此在做招聘之前我们双方面的负责此事的负责人员需要进行面对面的沟通✿✿★，把他们招聘的最终目的✿✿★，要求要做到心中有数✿✿★，做到招聘的有的放矣✿✿★。

　　把本次招聘的信息✿✿★、注事事项罗列出来✿✿★，下发到各部门主管✿✿★，以便清楚本次招聘的时间✿✿★，地点✿✿★，需要准备的东西✿✿★，这样有利于招聘时发生一些不清楚的细节✿✿★。

　　1✿✿★、 现场布置✿✿★：在招聘之前✿✿★，我们可以对招聘的会场布做一些布置✿✿★，比方说对应聘者和主考官的位置安排✿✿★，适当摆放一些植物✿✿★，安排应聘者的等待区✿✿★，其实这些都是些小事✿✿★，但是这却是应聘者考察企业的一个细节✿✿★，通过这些安排他们会看出这家企业的管理水平和处事方式✿✿★。

　　人资部门作为录用人员的一个主管部门✿✿★，不仅仅是初试时查看应聘人员的基本信息✿✿★，如证件✿✿★，相貌✿✿★，语言✿✿★，更重要的是对应聘者的真实能力的了解✿✿★，对此我们一般通过对应聘职位的专业问题✿✿★、处理突发事件的表述能力及测试心理能力来获取这方面的信息✿✿★。

　　通过面试的人员我们一定给录用者下发小提示✿✿★，可以是一张小卡片✿✿★，也可以是小便签✿✿★，这样更能让应聘者体会到用人单位对这次招聘的重视性✿✿★，也能同时提醒应聘者需要注意的事项✿✿★，避免参加公司第一天的混乱状态✿✿★。

　　三✿✿★、 做好招聘的后续追踪工作✿✿★：通常会对招聘的效果进行分析统计✿✿★，包括人员✿✿★，流失率等✿✿★，以便下次工作的改进✿✿★。便对不合适的岗位人员进行岗位调配✿✿★。

　　新进员工进入一家企业就好像是“刘姥姥进入大观园”摸不着南北✿✿★，那作为培训部的人员就是那个指挥官✿✿★，有义务带着员工去熟悉企业的环境和背景✿✿★，有义务让员工熟悉自已的员工✿✿★，尽量尽早的让员工融入这个大家庭✿✿★，因此培训部的人员都很重视新进员工的培训工作✿✿★。对于留下好的人才是一个好的平台✿✿★；同时培训对于公司的在职员工也承担着人员的职业发展规划✿✿★，打破员工单向发展的瓶颈的重任✿✿★。

　　现在好多的企业都认识到培训的重要性✿✿★，但是也只是体现在口号上✿✿★，但是没有实质性的资金给予帮助✿✿★，因此培训也是处于一个青黄不接的时段✿✿★。那么我们可以尽量整合所有的事项✿✿★，比方说向上级申请少量的培训资金✿✿★、招聘内部的培训讲师（各部门主管✿✿★、人资部培训人员✿✿★、具有专业性的员工）等等尽量可以保证培训的质量✿✿★。

　　在计划阶段✿✿★，我们首先要明确关键性的问题包括活动的目的✿✿★，需要考虑的问题及开展培训的时间等细节问题✿✿★，对公司的层次✿✿★、部门的层次✿✿★、工作层次作出合理的划分✿✿★，并合理的规划当中的技术类内容和社会类内容✿✿★。当然✿✿★，对于培训的预测性资金进行预算也是必要的✿✿★。

　　1✿✿★、培训的准备✿✿★：主要是确定培训时间✿✿★、地点✿✿★、培训的内容及培训者✿✿★、课程的设计✿✿★、道具的布置等等✿✿★，包括受训者的档案✿✿★、考勤等等都需要我们先前做好相关细致周到的考虑✿✿★。

　　2✿✿★、实施培训✿✿★：现场人员的安排✿✿★，培训人员的现场授教✿✿★，受训人员和教练的互动等问题✿✿★，培训不仅仅是让受训练者接受到培训的知识✿✿★，关键是让知识真正的影响到学员✿✿★，在工作中能加以引用并旁征博引✿✿★。

　　注意点✿✿★：1）精彩的开场白✿✿★：以生动✿✿★、别致的开场形式打动学员✿✿★，让学员感到意犹未尽的感觉✿✿★，有探究的兴趣✿✿★。 2）培训人员与参训人员的互动性✿✿★，让学员感受培训的乐趣性✿✿★，而不是填鸭式的教学方式✿✿★。3）培训人员的技巧性（略✿✿★，不作细说）4）培训中对每个学员的表现要仔细观察✿✿★，对于不合格的人员要及时处理✿✿★，以免成本的增加✿✿★。

　　回顾20xx年✿✿★，人力资源部在公司领导的关心指导下✿✿★，恪守本部门的职能职责✿✿★，以积极的工作态度✿✿★，履行好了人力资源部为集团公司各部门✿✿★、各分公司及公司全体员工服务的基本职责✿✿★。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务✿✿★，但也存在不足之处和需亟待改进的地方✿✿★，在此作一小结✿✿★：

　　（2）集团公司XX部员工人数✿✿★：现有员工XX人（集团职能部门XX人✿✿★、分公司XX人✿✿★、汽修公司XX人✿✿★、分公司XX人✿✿★、分公司XX人✿✿★、分公司XX人✿✿★、分公司XX人✿✿★，不含美容部员工）✿✿★。

　　健全劳动人事制度以及相关资料✿✿★：（1）凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》份✿✿★，劳动合同签订率100%✿✿★，确保了公司与员工双方的合法权益关系✿✿★，（2）及时处理员工争议✿✿★，化解员工矛盾✿✿★，劳资关系和谐✿✿★；（3）遵守《劳动合同法》基础上✿✿★，规避风险✿✿★，劳资关系良好✿✿★，本年度无劳动纠纷✿✿★，（4）加强了员工招聘及辞职（离职）程序的管理✿✿★；（5）进一步强化了员工出勤情况的监管力度✿✿★，要求员工上下班必须指纹打卡✿✿★，外出培训✿✿★、出差✿✿★、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行✿✿★，请假✿✿★、换休必须提前书面申请经批准后方可休假✿✿★。

　　2✿✿★、建立公司全方位招聘渠道✿✿★：①开通网络招聘渠道✿✿★，满足不同层次人才需求✿✿★。使用的人才网站有✿✿★：隆昌人才网✿✿★、成都诚信网✿✿★、前程无忧网✿✿★、专业性网站✿✿★。以上网站均在优惠期间使用✿✿★，公司未支付任何招聘费用✿✿★，为公司节约了一笔招聘费用✿✿★。②✿✿★、隆昌人才市场现场招聘✿✿★。③✿✿★、加大行业内人才挖掘并定向挖人✿✿★、同事介绍✿✿★。④✿✿★、周边地区现场设点✿✿★、中介招聘✿✿★、张贴公告✿✿★、相关院校合作等渠道进行招聘等✿✿★。

　　3✿✿★、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求✿✿★、高标准进行甄选并经用人部门面谈✿✿★，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试✿✿★，最终由集团公司研究确定是否录用✿✿★。

　　4✿✿★、通过各种途径招人✿✿★、选人✿✿★，能够满足公司用人需求✿✿★，今年共计招聘46名员工（含7名分公司员工）✿✿★。

　　（2）入职✿✿★、考核管理✿✿★：被录用人员进入入职程序✿✿★，签订劳动合同✿✿★，组织入职培训✿✿★，使其知道应知应会的相关要求✿✿★、制度✿✿★，进行试用期间跟踪了解✿✿★，根据试用人员工作情况组织考核与转正✿✿★。

　　离职管理✿✿★：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移交✿✿★，交接完备后及时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续✿✿★。辞职手续完善率100%✿✿★。离职人员XX人（分公司XX人）✿✿★。

　　（3）档案资料管理✿✿★：员工档案（电子文档✿✿★、书面文档）是掌握人员的基本资料的信息库✿✿★，档案包括在职员工档案✿✿★、辞职（离职）人员档案以及应聘人员档案（储备用）✿✿★。通过平常时间对在职员工档案的清理✿✿★、补充✿✿★，基本实现了一人一档案✿✿★；对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内✿✿★；应聘人员的档案进行分专业✿✿★、分应聘岗位整理✿✿★，以备今后需要时查选✿✿★。

　　员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力✿✿★，因此✿✿★，培训工作一直是人资部的一项重要工作✿✿★。

　　（1）新进员工的岗前培训✿✿★：人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了17人次的入职岗前常规培训✿✿★，通过入职培训✿✿★，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型✿✿★，能快速的认识公司✿✿★、了解公司历史✿✿★、现状及未来发展蓝图✿✿★，认同公司企业文化✿✿★，明白公司机构设置✿✿★，清楚各项规章制度✿✿★、本职岗位职责✿✿★、消防安全知识✿✿★。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来✿✿★。

　　（2）员工在岗培训✿✿★：1✿✿★、根据年初培训计划工作安排✿✿★，今年主要是以走出去培训和学习为主✿✿★。针对各行业的具体工作特点和要求✿✿★，公司指派多人到相关机构接受培训✿✿★，先后派人参加《消防知识规范》✿✿★、《汽车后市场经理人特训》✿✿★、《长安汽车新三包法规》等培训✿✿★。2✿✿★、各部门✿✿★、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训✿✿★。

　　绩效考核与评估✿✿★，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核✿✿★，将考核结果与员工的绩效工资✿✿★、岗位调整✿✿★、年终绩效奖挂钩✿✿★，极大的提高了员工工作积极性和主动性✿✿★，建立起能上能下✿✿★、能进能出的企业自我约束的用人机制✿✿★，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置✿✿★，促进了公司人力资源开发✿✿★、管理与合理使用✿✿★。

　　无论是对企业✿✿★，还是对劳动者来说✿✿★，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一✿✿★，薪酬管理是企业成员普遍关注的内容✿✿★，是企业员工最直接的工作目的✿✿★，在人力资源管理效率中起决定性的作用✿✿★。薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下✿✿★，才能有效实现促进再生产的作用✿✿★。另外✿✿★，薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平✿✿★。合理的薪酬管理的意义在于✿✿★：第一有利于加强企业凝聚力✿✿★，第二有利于促进人力资源管理的科学化✿✿★，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象✿✿★。每个月员工工资具体到个人工资需要变动✿✿★、调整✿✿★、晋升的整理后提交总经理研究定级以及员工工资表审核✿✿★，20xx年支付员工工资共计多万元✿✿★。未出现多发或少发现象✿✿★。

　　为配合公司战略的有效实施✿✿★，根据集团公司战略规划对人力资源的需求✿✿★，对集团人力资源战略进行了初步的设想✿✿★：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本✿✿★、激励创新✿✿★，努力培养✿✿★、吸纳✿✿★、造就一大批高素质的人才队伍✿✿★。人尽其才✿✿★，才尽其用✿✿★，不断提高人才资源的管理水平✿✿★，为实现集团的发展战略提供强大的人力资源保障✿✿★。

　　（八）根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神✿✿★，在县就业服务管理局的关心支持下✿✿★，建立了高校毕业生就业见习基地✿✿★，20xx年累计有XX名（其中6人要到20xx年3月底见习才结束）高校毕业生见习✿✿★，县就业局支付公司见习生活补助费XX元✿✿★。

　　社会保险费缴纳✿✿★、增减人员申报✿✿★、纸质报表申报✿✿★，做到了及时✿✿★，准确✿✿★、规范并于20xx年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度✿✿★。加强员工社会保险管理（年底人数）✿✿★：严格按照相关规定执行✿✿★，符合参保条件的才能参保✿✿★。基本养老保险参保人数为XX人✿✿★，基本医疗✿✿★、生育保险参保人数为XX人✿✿★，工伤保险参保人数为XX人（含XX项目部17人）✿✿★，失业保险参保人数为XX人✿✿★。实缴各项社会保险费合计XX元✿✿★。

　　在今年5月前完成了基本养老保险✿✿★、基本医疗保险✿✿★、失业保险缴费基数的稽核资料申报✿✿★、稽核工作✿✿★。在不影响员工利益的基础上为公司节约了一定的额外费用✿✿★。

　　（十）为促进4050人员✿✿★、失地农民✿✿★、转业军人等就业困难人员的就业✿✿★，根据国家有关政策✿✿★，对公司安置就业困难人员就业而继续享受社保补贴政策✿✿★。20xx年度享受社保补贴资金近XX万元✿✿★。

　　（一）人力资源方面✿✿★，做得还不够完善✿✿★，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路✿✿★，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案✿✿★、招聘策略及招聘策略✿✿★。

　　（二）留人方面✿✿★：留人机制有待完善✿✿★，造成了进得来✿✿★，留不住局面✿✿★，20xx年员工辞离职人数33人✿✿★。

　　（三）绩效考核方面✿✿★：考核标准不够细化✿✿★，比较笼统✿✿★，这样就弱化了绩效考核的作用✿✿★；在考核员工工作绩效时随意性较大✿✿★，没有严格按照公司绩效考核制度考核✿✿★；有些部门不够重视此项工作✿✿★，认为这样做是在走过场✿✿★；有些岗位缺少工作压力与动力✿✿★，工作效率不高✿✿★，危机意识不强✿✿★，缺乏创新思维✿✿★。

　　（六）开拓创新能力不够强✿✿★，在以后的工作当中✿✿★，我们争取在完成好本职工作的同时✿✿★，不断调整工作思路✿✿★、改进工作方法✿✿★，力争做到实事求是的同时✿✿★，将眼光放得再长远一些✿✿★，将思维放的再开阔一些✿✿★，积极进取✿✿★、开阔创新✿✿★。

　　（一）基于公司未来整体发展战略✿✿★，制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划✿✿★，20xx年战略的重点是✿✿★：公司几个关键技术岗位的人才的定位✿✿★，例如轿车维修高级工类✿✿★、汽车销售类✿✿★、汽车贸易管理类的岗位✿✿★。并做好关键岗位人员储备✿✿★。

　　（二）积极推进公司人力资源管理制度建设✿✿★，基本确立公司人力资源管理的制度体系✿✿★，形成更加规范的人事管理✿✿★，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平✿✿★。修改和补充人力资源管理相关制度✿✿★、流程✿✿★，一个好的企业✿✿★，各项工作均能有条不紊✿✿★，员工热情高涨✿✿★。这需要公司各项制度完善✿✿★，流程清晰✿✿★。这就需要建立制度体系✿✿★，完善制度培训✿✿★，梳理流程脉络✿✿★，工作有章遵循✿✿★。

　　（三）按照公司新组织构架完成公司各部门（分公司）的工作分析✿✿★，修订✿✿★、完善各岗位的职位说明书✿✿★，在13年此工作已做✿✿★，但还未审核✿✿★。

　　（四）完善用人制度✿✿★，推动员工的正常流动✿✿★，规避员工的不正常流动✿✿★。正常的员工流动会推动企业的良性发展✿✿★；反过来✿✿★，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展✿✿★。企业管理必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动✿✿★。

　　（五）强化绩效考核功能✿✿★，建立和完善绩效考核体系✿✿★，量化考核指标✿✿★，全面实施全员绩效管理✿✿★；绩效考核20xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一✿✿★，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系✿✿★，达到绩效考核应有效果✿✿★，实现绩效考核的根本目的✿✿★。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工✿✿★，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质✿✿★，建立公平的竞争机制✿✿★，持续不断地提高组织工作效率✿✿★，培养员工工作的计划性和责任心✿✿★，及时查找工作中的不足并加以调整改善✿✿★，从而推进企业的发展✿✿★。

　　（七）招聘工作✿✿★：开拓招聘渠道✿✿★，快速补充人员✿✿★。以现场招聘✿✿★、员工介绍✿✿★、内部推荐✿✿★、人才寻访✿✿★、网络招聘为主要招聘渠道✿✿★，以培训晋升与报刊广告等为辅招聘方式✿✿★，降低公司招聘成本和招聘周期✿✿★，及时补充各类所需岗位人员✿✿★。规范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果✿✿★。加强系统化✿✿★、结构化意识✿✿★。增强与用人部门及员工的沟通工作✿✿★，完善自己的服务质量✿✿★。

　　（八）加强本部门自身建设✿✿★。提高自身的执行力✿✿★，在取得成绩的同时✿✿★，不可否认我的执行力还有所欠缺✿✿★，在以后的工作中建立危机感✿✿★，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶✿✿★，提高自己的执行力及工作效率✿✿★。深入学习人力资源相关专业知识和法律知识✿✿★，用扎实的理论基础武装自己✿✿★，增强分析问题解决问题的能力✿✿★，使之更加专业化✿✿★。

　　在新的一年里✿✿★，人力资源部将严格根据公司的指示✿✿★，在做好日常工作的基础上✿✿★，紧跟集团公司发展步伐✿✿★，努力学习各种专业知识来完善职业技能✿✿★、提高职业素养✿✿★。我们将积极贯彻“观念决定行动✿✿★，思路决定出路”的理念✿✿★，以公司大局观为重✿✿★，加强主动学习✿✿★、创新观念方法✿✿★，深挖潜力能力✿✿★，面对困难问题时✿✿★，我们有条件时要上✿✿★，没有条件自己也要创造条件上✿✿★。我们坚信✿✿★，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下✿✿★，人力资源部一定尽我们所能✿✿★，在做好每一项基础工作的同时✿✿★，向更高更好的发展方向前进✿✿★，为公司更快更好的发展做出自己的贡献✿✿★。以上工作计划和思路将在20xx年的工作中不断补充✿✿★、完善✿✿★，以更好的为全体员工服好务✿✿★，更好的促进公司的全面发展!

　　公司人力资源部自今年2月成立以来✿✿★，作为一个新兴成立的部门✿✿★，得到了各位领导同仁的大力支持配合✿✿★，在此✿✿★，对各位领导同仁表示感谢✿✿★。人事部成立十月有余✿✿★，取得的成绩可能并不突出✿✿★，但无论得失与否✿✿★，都已经属于过去✿✿★，我们谨希望新的一年里✿✿★，各位领导各位同仁能一如既往的对人力资源部给予指导和支持✿✿★。

　　在各部门的积极配合下✿✿★，人事部2月成立的首要工作是对原有员工基础档案进行清理✿✿★，由于各方面的原因✿✿★，公司员工2月份在职职工382人✿✿★，不到100人有入职档案✿✿★，人力资源部对近200人的员工进行了补档工作✿✿★。我们采取了分部门清理分部门下发通知的形式✿✿★，在规定时间内进行补档✿✿★。此工作的开展✿✿★，最大成效在于纠正了员工的意识✿✿★，改善了员工自由进出的随意性✿✿★，使公司能够及时掌握员工的动向✿✿★。

　　二✿✿★、规范员工入离职手续的办理✿✿★，保证员工档案管理的规范性 公司正经历着一个跨越发展的过程✿✿★，从新厂区搬迁以来✿✿★，公司各项规章制度的出台跟不上企业的发展速度✿✿★。特别是部门成立初期✿✿★，员工的入离职手续都不完整✿✿★。我们对此采取了一系列的措施✿✿★，甚至采用了“暂扣工资”的高压手段对员工实行严格的入离职手续把关✿✿★。可喜的是员工意识在潜移默化的影响中得到了改善✿✿★，尤其是一线员工✿✿★，对

　　公司制度理解相对困难✿✿★，但在大家的相互影响下✿✿★，都取得了较好的效果✿✿★。现公司已建立了完整的入离职手续制度规范✿✿★，员工能够自觉主动的按照公司要求执行✿✿★，最大限度的减少公司劳资纠纷的出现;

　　据资料显示✿✿★，本年度✿✿★，各部门离职人数总计176人188bet金宝搏·中国官网✿✿★，某些部门员工离职率超过了100%✿✿★。员工的流失既有公司管理方面的原因✿✿★，也有各部门直管领导的责任✿✿★。众所周知✿✿★，员工的稳定性对于公司发展影响深远✿✿★，下面人力资源部就本年度员工离职情况做一个简单的汇总188bet金宝搏·中国官网✿✿★，给部门领导来年的员工管理工作提供参考意见188bet金宝搏·中国官网✿✿★。

　　由于行业的特殊性✿✿★，公司一线员工的工作环境极易发生意外事故✿✿★，就目前的现状而言✿✿★，很难保证每个员工都购买社会保险✿✿★，公司无疑存在巨大风险✿✿★。为减少公司的经济损失✿✿★，3月份✿✿★，与太平财产保险公司沟通协调✿✿★，为员工购买了每人每年度100元的意外保险✿✿★。3月28日✿✿★，第一批次申报了385人✿✿★，后陆陆续续的进入✿✿★，原则上凡满7天的员工都申购了意外保险✿✿★。事实表明✿✿★，此工作的开展取得了不错的成效✿✿★，丽佳养殖场一身故事件✿✿★，就获得了最高意外保险的赔付✿✿★，后续车间工人相继出现了8起不同程度的意外事故✿✿★，也取得了相应赔付✿✿★。总体上✿✿★，为公司减少了高达10多万的经济损失✿✿★。

　　四✿✿★、劳动合同的签订实现从无到有✿✿★，规范了公司劳动关系的管理 为加强公司对员工的管理✿✿★，公司统一与在职员工签订正式的劳动合同✿✿★。人事部4月开始着手劳动合同签订事宜✿✿★，咨询听取了劳动局工作人员的意见✿✿★，对劳动合同版本进行了修改定稿✿✿★，最终与所有在职职员签订了劳动合同✿✿★，实现了劳动合同从无到有的过程✿✿★，避免了劳动用工风险✿✿★，间接的减少了公司的经济损失✿✿★。目前✿✿★，实现了劳动合同100%的签订率(除驻外人员外✿✿★，在职员工都与公司签订了劳动合同);

　　因公司发展需要✿✿★，公司社会保险除了正常的申报以外✿✿★，经历了从旌阳区社保局到德阳市社保局的转保✿✿★，现将本年度社会保险的申报缴纳情况汇总如下✿✿★：

　　20xx年度✿✿★，公司人事部为257名员工缴纳了社会保险✿✿★，报停人数达36名✿✿★，缴费金额1,085,957元✿✿★。我们保证员工社保每月足额缴费✿✿★，未出现任何滞纳金,保障了员工福利的实现✿✿★。在本年出现的2起工伤事故中✿✿★，社会保险为公司减少了直接的经济损失✿✿★，设备部员工滕绍林 工伤事故通过社保渠道报销近20xx元的医疗费✿✿★，收购部郑德忠事故正处于劳动局工伤鉴定中✿✿★，若鉴定为工伤✿✿★，社会保险工伤科便会对其进行赔偿✿✿★，可减少公司近3万元经济损失✿✿★。

　　作为劳动密集型企业来说✿✿★，招聘始终是公司发展的头等大事✿✿★。在各行各业不同程度出现用工荒的形式下✿✿★，公司人事部采用了以下几种渠道招聘✿✿★：一是在政务中心开展了近50场现场招聘;二是持续使用网络招聘✿✿★，去年主要是和前程无忧招聘网站合作;三是进行了两次校园招聘;四是开展多次乡镇现场招聘;五是通过政策引导鼓励熟人推荐✿✿★。通过以上措施✿✿★，共计为公司引进近200名工作人员✿✿★。成绩的取得✿✿★，

　　除了人事部的积极工作外✿✿★，也离不开各部门特别是车间主任积极举荐✿✿★。截止12月✿✿★，公司总共在职503人✿✿★，车间工人215人✿✿★，丽佳养殖场57人✿✿★，行政行管人员81人✿✿★，鲜销101人✿✿★，其他各部门50人✿✿★。在职员工中✿✿★，本科21人✿✿★，大专30人✿✿★。具体员工结构分析详见(附表一✿✿★：公司职员结构分布汇总.xls)✿✿★。

　　培训方面✿✿★，人事部每月制定员工培训计划✿✿★，目前主要有员工入职培训✿✿★，行政人员日常培训等✿✿★。培训的方式采用现场讲解和播放碟片等形式✿✿★，重在培养员工学习习惯,营造学习氛围✿✿★。新员工入职培训主要针对新入职员工✿✿★，就公司各种概况✿✿★、各种规章制度等进行培训✿✿★，培训对象目前主要针对行政人员✿✿★。人力资源部对生产车间员工的培训也提出了构思✿✿★，但由于车间工人上班时间在晚上✿✿★，白天组织培训✿✿★，到场率非常低✿✿★，培训效果并不理想✿✿★，我们根据实际情况调整了培训思路✿✿★，对各车间主任提出要求✿✿★，要求每周不少于一次的培训✿✿★，并须做培训记录✿✿★。

　　4月份✿✿★，由人事部牵头✿✿★，制定了公司本年度绩效考核的制度✿✿★，主要采用的是自评加主管领导评价相结合的方式✿✿★，然后由考核小组进行终评✿✿★，员工所得考核成绩与当月工资直接挂钩✿✿★。人事部按照考核文件规定✿✿★，每月对各领导各员工的工作做了统一的考核✿✿★，保证了考评的公平公正性✿✿★。

　　本年度人力资源部组织了大规模的员工集体体检✿✿★，涉及到了各部门✿✿★，体检人数达210人✿✿★，最终办证188人;组织两批次员工工作服的

　　回顾过去的一年✿✿★，人力资源部的工作也存在很多不足之处✿✿★：第一✿✿★，人事专业知识不够✿✿★，所做的工作多停留在基础工作上;第二✿✿★，人才招聘选拨制度不完善✿✿★，未能够为公司引进更多专业人才;第三✿✿★，培训方面较薄弱✿✿★，对公司企业文化✿✿★、新员工技能培训方面力度不够;第四✿✿★，员工档案管理仍采用原始的方法✿✿★，未引进现代化的管理✿✿★，离公司上市的要求相差甚远✿✿★。

　　20xx年人力资源的重点在招聘✿✿★、绩效✿✿★、培训方面✿✿★。招聘上需要补充人员200人左右✿✿★，计划的渠道有✿✿★：车间工人继续沿用政务中心现场招聘+内部员工推荐的形式;行政人员✿✿★、中高层人员主要通过网络招聘✿✿★，目前开通“我的工作网”✿✿★，后期计划与中华英才网✿✿★、前程无忧等知名网站合作✿✿★，一方面提高公司知名度✿✿★，另一方面借助他们的平台搜索下载简历实行招聘✿✿★。可以考虑与中专学校合作✿✿★，校园招聘学生✿✿★，补充营业员等岗位✿✿★。需要注意的是✿✿★，要加强对员工的选聘✿✿★，提高选拨的标准✿✿★，寻找适合公司发展需要的人才✿✿★。

　　绩效方面✿✿★：主要是推进个人重点工作的考核(KPI管理)✿✿★。待公司的目标责任制签订后✿✿★，跟进部门将责任制从上到下层层分解✿✿★，落实到个人✿✿★。计划在2月份前完成KPI的制定✿✿★，然后进行月度考核✿✿★，每月进行通报✿✿★。

　　培训方面✿✿★：分为在职人员培训和新员工入职培训✿✿★。新员工入职主要沿用目前的培训模式及内容✿✿★，包括企业简介✿✿★、基础人事制度讲解✿✿★、学习员工手册等✿✿★。在职人员培训分为技术类和管理类的培训✿✿★，技术类的培训主要靠部门进行✿✿★。由部门提出培训计划✿✿★，人力资源模块监督执行✿✿★，力求提高人员业务水平✿✿★。管理类培训由人力资源模块提出计划并执行✿✿★，培训内容包括提高执行力✿✿★，细节管理✿✿★，商务礼仪✿✿★，时间管理等方面培训✿✿★。针对公司发展的中流砥柱中层管理人员✿✿★，可争取进行外训✿✿★，提高业务水平✿✿★。1月份的工作重点在于梳理并规范各项人力资源制度及流程✿✿★。

　　最后✿✿★，再次感谢各领导同事对人力资源工作给予的支持✿✿★，希望20xx年的工作中✿✿★，人力资源能够在现有工作基础上✿✿★，创新工作方法✿✿★，取得更好的成绩✿✿★。

　　年终岁末✿✿★，紧张繁忙的一年即将过去✿✿★，新的挑战又在眼前✿✿★，在国一金典这个大家庭里让我得到了更多的锻炼✿✿★，学习了更多的知识✿✿★，积累了更多的经验✿✿★，总结这一年的工作情况✿✿★，真的让我受益匪浅✿✿★。

　　就总部人力资源部门来讲✿✿★，公司本年度上半年由于人手不足✿✿★，使得一些工作无法真正展开✿✿★，一直在做着基础工作✿✿★，对人力资源部工作进行了整理✿✿★，明确了每个人的工作职责✿✿★，使分工更加细致化✿✿★，随着人力资源部队伍的慢慢壮大✿✿★，引进了专业人才✿✿★，使专业水平得到了很大的提高✿✿★，人力资源建设也正在逐步走向流程化✿✿★、规范化✿✿★，促使部门的职能作用得到更加明确的体现✿✿★。

　　公司领导对人力资源部的建设极为支持与关心✿✿★，这对部门相关制度的建立与具体实施起到了关键的推动作用✿✿★，这对于人力资源部同事来说也无疑是最大的强心剂✿✿★。过去✿✿★，大家或许对“人力资源”这个词语感到有点陌生✿✿★，不知公司设如此部门真正的用意在哪里✿✿★。通过今年大家的同心协力✿✿★，已慢慢取得了公司领导及各部门绝大多数人的认可与支持✿✿★。

　　就我个人而言✿✿★，自20xx年1月6日入职公司人事助理职位以来✿✿★，由起初对公司情况及工作情况的不熟悉到尽快地适应公司环境✿✿★，融入公司及团队✿✿★，同时在工作方面也取得了一定的进展✿✿★，也得到了领导及同事的认可✿✿★。我的本职工作主要负责人力资源里的薪酬绩效模块✿✿★，同时涉及招聘✿✿★、培训✿✿★、员工关系方面的工作✿✿★。下面我将针对这几个方面对本年度的整体工作作出一下总结与阐述✿✿★：

　　由于分公司数量较多✿✿★，总部为了统一规范与管理分公司✿✿★，实行了区域化管理的政策及制度✿✿★，全国分公司分为3个基本区域✿✿★，有相应负责人具体负责✿✿★，有效提升了公司整体效率✿✿★，加强了各项制度实施的落实力度✿✿★。为此✿✿★，我制定了分公司人事人员周度✿✿★、月度工作的具体规范与工作流程✿✿★，即《分公司人事工作时间节点表》✿✿★，使分公司人事工作更加有条理✿✿★，实现与总部的实时对接与制度的同步实施✿✿★。主要包含以下几个方面✿✿★：

　　为能确保分公司及时上报总部薪资报表✿✿★，包含员工基本工资报表✿✿★，员工PK奖金与区域奖金以及员工的月度提成工资等薪资报表✿✿★，以备总部人力资源部各区

　　域负责人进行逐级审核✿✿★，故制定了分公司人事制作薪资报表及相关材料的准备时间✿✿★，使其根据时间节点安排及时✿✿★、准确地上报各区域负责人✿✿★。通过区域化制度的执行✿✿★，分公司人事工作更加有条理✿✿★，大大提高了工作效率✿✿★。

　　分公司人事人员日常工作涉及招聘✿✿★、培训✿✿★、薪资绩效✿✿★、员工关系等各个方面✿✿★，我主要负责对接分公司员工花名册✿✿★、通讯录✿✿★、股东信息以及员工晋升✿✿★、劳动合同等事项的更新与监督工作✿✿★。为此✿✿★，制定了一套详细的工作计划表✿✿★，以供分公司人事人员参考与使用✿✿★，有效提升了工作效率✿✿★。

　　到目前为止✿✿★，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利✿✿★，主要因为业务人员较散✿✿★，集中的机会较少✿✿★，经常都是来去匆匆✿✿★，在年末之际✿✿★，总部就公司全员进行了合同清理工作和朋友夫妻一起租房住✿✿★，已经做到全员劳动合同制✿✿★，并进一步核查与完善✿✿★，目前此项工作已经顺利完成✿✿★。

　　另外✿✿★，对于分公司人事档案及其他资料进行收集及管理✿✿★，使其更加完善化✿✿★，保持公司档案的完整性✿✿★，为保证日后的分析工作提供更准确的信息✿✿★。因档案内容涉及公司有关机密✿✿★，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识✿✿★。协助上级掌握人力资源状况✿✿★，填制和分析各类人事统计报表✿✿★。为人力资源规划工作提借准确的信息✿✿★。

　　一✿✿★、执行各项公司规章制度和朋友夫妻一起租房住✿✿★，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度✿✿★，致使工作上出现较大失误或较大错误✿✿★，通过周密调查之后✿✿★，给予了合理公正的行政处罚✿✿★，并对当事人进行了思想教育✿✿★。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚✿✿★，均认识到了自身的错误✿✿★。

　　二✿✿★、今年以来✿✿★，公司充分考虑员工的福利✿✿★，各项福利制度正逐渐开始实施✿✿★。每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作✿✿★，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题✿✿★。

　　三✿✿★、进行促销人员的管理工作✿✿★。自今年9月份以来✿✿★，人力资源部正接手促销人员的管理工作✿✿★，通过资料收集分析✿✿★，发现虽然制定了相应的管理制度✿✿★，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行✿✿★，随意性较强✿✿★，人员增长率过高✿✿★。

　　四✿✿★、协助做好招聘与任用的具体事务性工作✿✿★，包括发放招聘启事✿✿★、收集和汇总应聘资料✿✿★、安排面试人员✿✿★、跟踪落实面试人员的情况等;

　　此外✿✿★，在部门领导的指导帮助下✿✿★，对员工考勤制度✿✿★、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作✿✿★，使其更加人性化✿✿★，合理化✿✿★，符合了公司“以人为本”的人才理念✿✿★。

　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习✿✿★，不断提高自身专业素质✿✿★，才能面对更大的挑战✿✿★，也才不会被时代的潮流所淘汰✿✿★。珍惜来之不易的机会✿✿★，扎扎实实做好每份工作✿✿★。20xx年人力资源部的责任将更加沉重✿✿★，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划✿✿★，用实际的工作业绩来说话✿✿★。 最后✿✿★，祝愿公司在新的一年里一帆风顺✿✿★，一年更比一年好!

　　在20xx年的一年中✿✿★，我们认真贯彻《水法》和《取水许可和水资源征收管理条例》努力作好我县水资源的管理和节水型社会建治工作✿✿★，全年主要工作如下✿✿★：

　　为了合理保护宝贵的水资源✿✿★，我们加大了水利规费的征收力度✿✿★，对管理范围内的各个用水户严格按照征收标准征收水资源费及河道费188bet金宝搏·中国官网✿✿★，全年共计征俩费约59万元✿✿★，在水行政执法中以强化水行政许可为重点✿✿★，对重点单位重点行业✿✿★，加强巡查和整治力度✿✿★，全年处理水事违法数十起✿✿★。

　　1✿✿★、机制建设部分乡镇初步建立了初始水权分配机制和水市场管理制度✿✿★，明晰初始水权✿✿★，规范水权交易✿✿★。完成了工农业及生活用水阶梯水价和浮动水价的制定✿✿★，这充分体现了水资源的紧缺程度✿✿★，不同的水源✿✿★，采用了不同的水价标准✿✿★，并制定了弱势群体经济补助措施✿✿★。各乡镇分别设立节水型社会节水技术服务体系1个✿✿★，重点乡镇✿✿★、社区成立节水技术咨询组织2个✿✿★。我县完成《香河县城乡水资源统一管理体制改革方案》的编制✿✿★。

　　2✿✿★、农业节水粮食作物和经济作物种植面积比例达到50✿✿★：50✿✿★。20xx年—20xx年✿✿★，发展节水灌溉工程面积达3500hm2✿✿★，20xx年末节水灌溉工程实施面积占总灌溉面积的.70%✿✿★。20xx年末农艺节水技术推广规模达到25000hm2✿✿★。养殖场节水技术利用率达到40%✿✿★。

　　3✿✿★、工业节水根据《香河县节水型社会建设试点规划》✿✿★、调整区域结构✿✿★，优化生产力布局✿✿★。积极采用节水✿✿★、节能✿✿★、无污染或少污染的先进技术和生产工艺✿✿★，大力发展高新技术产业✿✿★。工业节水技术应用在20xx年末✿✿★，实施2家企业分别为正大鸭厂和通利达纸制品厂✿✿★。

　　4✿✿★、生活节水在城镇居民✿✿★、商贸✿✿★、机关院校188bet金宝搏·中国官网✿✿★、旅游✿✿★，社会服务等用水领域✿✿★，推广节水器具1万套✿✿★，节水器具普及率达到70%✿✿★。所有乡镇人畜饮用实现自来水化✿✿★。

　　5✿✿★、生态环境节水完成城区景观水生态系统✿✿★，部分河道采用衬砌技术✿✿★，充分利用再生水✿✿★、雨水✿✿★，逐步增加河道✿✿★、湿地生态用水✿✿★。发展生物节水技术✿✿★，增加灌木✿✿★，减少草皮种植数量✿✿★，引进耐旱品种✿✿★。城区绿地灌溉实现了喷灌✿✿★、微灌✿✿★、滴灌相结合的节水灌溉技术✿✿★。

　　7✿✿★、计量监测设施建立水资源监测中心1个✿✿★，达到了数据共享✿✿★，水信息共享✿✿★。工业企业计量率达到90%以上✿✿★，农业用水计量率比较低✿✿★，生活用水计量达到100%✿✿★。

　　8✿✿★、用水者协会建设20xx—20xx年末✿✿★，在全县建立了县级用水者协会1个✿✿★，乡镇用水者协会2个✿✿★，村级用水者协会30个✿✿★。县城规划区已建成统一的供水公司✿✿★，供水能力达到3万立方米/日✿✿★，生活用水自来水率达到100%✿✿★。管网范围内的自备井为企业生产用水✿✿★。我县利用各种时机✿✿★，通过多种渠道✿✿★，采用制作节水专题宣传片等多种方式开展丰富多彩的节水型社会建设宣传活动✿✿★。 20xx年已经过去✿✿★。在取得这些成绩的过程中✿✿★。我们也存在一些问题✿✿★，在以后的工作中✿✿★，我们会加以改进✿✿★，使全科室同心同德✿✿★，开拓创新✿✿★，取得工作的新进展✿✿★。

　　一年以来✿✿★，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导✿✿★，狠抓工作落实✿✿★，努力提高理论知识和业务工作水平✿✿★，遵纪守法✿✿★，努力工作✿✿★，认真完成领导交办的各项工作任务✿✿★，在领导及同志们的关心✿✿★、支持和帮助下✿✿★，思想✿✿★、学习和工作等方面取得了新的进步✿✿★。现总结如下✿✿★：

　　我认真学习了党的各项路线✿✿★、方针✿✿★、政策✿✿★，学习了党的十八大✿✿★、十八届三中全会精神✿✿★，以及新形势下我党关于经济✿✿★、政治工作方面的重要论述✿✿★。同时我始终坚持自学与集体学习相结合✿✿★，注意理论联系实际✿✿★，学以致用✿✿★，以理论指导自己的工作✿✿★。

　　我始终坚持严格要求自己✿✿★，从转变自身工作作风入手✿✿★，时刻做到在工作上不断求新✿✿★，在业务上不断求精✿✿★，在落实上不断求实✿✿★，在完成落实各项工作任务上下功夫✿✿★，全心全意为工作✿✿★。

　　在工作中✿✿★，我本着实事求是的态度✿✿★，始终坚持勤奋✿✿★、务实✿✿★、高效的工作作风✿✿★，踏实做好自身工作✿✿★，热情服务✿✿★。在生活中✿✿★，坚持正直✿✿★、谦虚✿✿★、朴实的生活作风✿✿★，尊重领导✿✿★，团结同志188bet金宝搏·中国官网✿✿★，以诚待人✿✿★。

　　回顾一年来的工作✿✿★，我在思想上✿✿★、学习上✿✿★、工作上取得了新的进步✿✿★，但也认识到自己的不足之处✿✿★，理论学习深度不够✿✿★，理论知识水平还低✿✿★，开拓进取精神还不够强✿✿★。

　　在今后的工作中✿✿★，我更应该自觉树立公仆意识✿✿★，坚持科学执政✿✿★、依法行政和勤政廉政✿✿★；努力学习✿✿★，提高个人素质✿✿★，进一步为林业的建设与发展出一份力✿✿★。在以下几个方面提出新的奋斗目标✿✿★：

　　1✿✿★、努力增强学习的自觉性✿✿★。首先是自觉学习✿✿★，认真系统地学习党的十八大✿✿★、十八届三中全会等相关精✿✿★。